关于学车中途退课的退费问题,需根据学习进度和合同条款处理,具体流程和标准如下:
未开始学习
若学员未进行任何培训,可要求全额退款(需提供转校证明)。
已通过科目一
未预约科目一考试:扣除50元服务费;
已预约但未考试:扣除150元(服务费+建档费)。
已通过科目二/科目三
考试合格后要求退学,扣除150元(服务费+建档费)。
其他特殊情况
体检不合格:仅扣除50元服务费;
未参加科目一/科目二:扣除备案费+服务费+理论培训费(如科目一150元、科目二200元等)。
协商退学
首次联系驾校教练或客服,提供退学原因,双方协商一致后签订退学协议。
提供证明材料
需提供身份证、电子档案、转校证明等材料。
办理转校手续
携带材料至车管所办理电子档案转移,完成转校后可在新驾校报名。
协商一致 :当场结清;
投诉处理 :通过12328或12315投诉后,一般15个工作日内解决。
保留证据 :沟通记录、合同、发票等材料是维权依据;
避免单方面违约 :若驾校存在过错(如强制消费),可优先投诉处理;
学籍注销 :需通过驾校办理学籍注销手续,否则影响后续学车。
若与驾校协商无果,建议通过驾校监管部门(12328)或消费者投诉热线(12315)维权,避免自行起诉。