留学机构咨询时，需重点关注服务范围、团队资质、费用透明性及申请保障等方面，具体问题可归纳为以下五类：
全流程服务 ：确认是否包含选校、签证、住宿、行前指导等全流程服务。
目标国家支持 ：了解机构可申请的国家及院校数量，是否覆盖目标院校。
附加服务 ：询问是否提供奖学金申请、面试指导、背景提升等增值服务。
团队构成 ：了解顾问数量、资历及海外留学背景，确认是否具备目标国家教育体系经验。
顾问稳定性 ：询问顾问离职后的处理方案，是否提供“不换顾问”承诺。
文书支持 ：确认文书老师资质、修改次数及是否可共享申请邮箱。
费用明细 ：明确服务费包含哪些项目，是否存在隐藏费用。
退款机制 ：了解申请失败或不可抗力情况下的退款政策。
性价比 ：对比不同机构报价，确认收费是否透明合理。
时间规划 ：确认从材料准备到提交申请的时间节点。
政策熟悉度 ：询问顾问对目标国家签证、入学要求等政策的熟悉程度。
后续支持 ：确认是否提供接机、住宿安排及留学期间指导服务。
案例匹配度 ：要求提供与自身背景相似的成功案例，评估成功率。
客户评价 ：通过第三方评价或学委反馈了解服务质量。
总结 ：咨询时需重点核实服务透明度、顾问专业性及费用合理性，同时结合自身需求选择匹配的机构。建议优先选择提供个性化方案、口碑良好且费用透明的机构。
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