旅馆专业(通常称为酒店管理专业)的核心课程体系涵盖理论基础与实践技能两大模块,具体课程设置因学校和培养方向略有差异,但普遍包含以下内容:
管理学原理
掌握管理学基本概念、原理与方法,为酒店管理提供理论支撑。
经济学基础
学习经济学理论,理解酒店行业的经济运行规律。
旅游学概论
掌握旅游业基本概念、发展历程及市场规律。
酒店管理概论
介绍酒店业概念、发展历程及管理方法。
现代酒店管理
深入学习酒店战略规划、运营管理、人力资源管理等实务。
酒店市场营销
掌握市场调研、品牌推广及营销策略制定。
酒店财务管理
学习财务预算、成本控制及收益分析。
餐饮服务与管理
包括菜点与酒水知识、餐厅运营及服务流程。
前厅与客房管理
掌握前台接待、客房服务规范及客户关系管理。
酒店心理学
研究顾客心理需求及服务行为优化技巧。
酒店英语
提升英语沟通能力,适应国际化服务需求。
旅游法规与政策
了解旅游行业相关法律法规及政策规范。
酒店管理软件实训 :掌握酒店预订、库存管理等系统操作。
岗位综合实践 :通过模拟酒店运营提升实战能力。
毕业实习与论文 :结合企业实际项目进行深入研究。
部分院校可能设置 康乐服务与管理 (如会议、活动策划)、 数字化运营 等特色课程,以满足多元化人才培养需求。建议考生结合自身兴趣和职业规划选择院校及方向。