国际邮轮专业课程设置以邮轮运营管理为核心,涵盖多学科知识,旨在培养复合型人才。以下是主要课程分类及内容:
邮轮概论 :介绍邮轮发展历程、船型结构及运营模式
邮轮安全与法规 :学习海事法规、安全管理制度及应急处理
跨文化沟通 :提升国际化服务能力,适应多元文化环境
英语与语言技能 :强化英语听说读写能力,掌握专业术语
服务管理类
邮轮宾客/客舱服务管理
餐饮/酒吧服务管理
前厅与客户服务管理
运营与营销
邮轮航线设计与策划
旅游市场营销与电子商务
邮轮供应链管理
休闲娱乐管理 :策划组织歌舞表演、主题派对等
专业技能训练
船员适任证书培训
模拟导游与康乐服务实训
餐饮/客房服务实操
数智化工具 :大数据分析、信息技术在邮轮运营中的应用
旅游学基础 :市场分析、产品开发
形体礼仪 :职业形象与沟通规范
以上课程体系注重理论与实践结合,部分院校还开设新媒体营销、邮轮游艇空间设计等特色课程,以适应行业多元化需求。