外卖骑手的培训时间因平台、培训类型和个人适应能力而有所不同,具体可分为以下几种情况:
线上培训
多数平台(如美团)提供线上培训课程,通常为1-2天完成。课程内容涵盖平台规则、食品安全知识、操作流程等基础内容,采用选择题形式,通过率要求较高。
线下培训
部分平台(如饿了么、美团)要求新骑手完成线下培训,时长通常为1-3天。例如:
饿了么:入职7天内需完成20单以上订单,培训内容可能包括基础操作、防护用品佩戴等。
美团众包:线下培训约2小时,未通过可能限制接单。
新手期
从入职到完全适应岗位,通常需要1-2周(7-14天)。其中:
前3-5天完成基础培训并通过考核;
接下来2-3天进行实际操作训练,包括路线规划、订单处理等。
品牌门店专项培训
部分品牌门店会提供3天左右的理论+实操培训,内容更全面(如切配、打包等技能)。
适应能力 :年轻或经验丰富的骑手可能1-2天掌握基础操作,而新手需更长时间熟悉流程;
地区政策 :不同城市或平台政策存在差异,例如美团要求一线城市专送骑手至少30天入职;
技能掌握速度 :路线熟悉和沟通技巧的掌握时间因人而异,通常需2-3天。
阶段 | 时间范围 | 主要内容 |
---|---|---|
线上学习 | 1-2天 | 平台规则、操作教程 |
线下培训 | 1-3天 | 实际操作、防护培训 |
入职适应期 | 1-2周(7-14天) | 实际配送、路况熟悉 |
建议新骑手优先完成线上培训并通过考核,同时结合实际接单情况逐步提升技能。若想成为专送骑手,需关注平台具体要求并满足入职条件。