关于年卡培训退费金额的计算,需结合合同条款、实际履行情况以及相关法律规定综合判断,具体可分为以下情形:
明确约定按完成时段核销
若合同中明确将赠送时段纳入总培训期计算(如总课程12个月,已过3个月赠送9个月),则退费比例可按实际完成时段计算。例如学员完成1/6学时,按“完成1/3及以下核退50%”的约定执行。
明确约定固定比例或金额
部分合同可能直接规定完成特定比例(如1/3)或固定金额的退费,需严格按条款执行。
机构过错导致的退费
若因教师教学质量、课程安排等机构原因导致退学,消费者有权要求全额退费,或要求减少至合理费用(如70%-80%),且手续费不得超过10%。
消费者过错导致的退费
因学员个人原因(如转学、放弃课程)提出退学,机构可扣除合理手续费(不超过30%)后退还剩余费用。
法院调解案例 :璧山区法院曾判决将赠送时段纳入总培训期计算,某舞蹈培训机构因学员中途退学,最终按“完成1/3学时核退50%学费”的约定执行。
课时费用计算 :退费金额通常基于已上课程的费用和上课次数,具体比例需结合合同约定的总课程时长确定。
查看合同细节 :明确退费条款中关于“完成时段”“赠送时段”的界定。
保留沟通记录 :与机构协商时留存录音或书面协议,作为后续维权的依据。
法律途径 :若协商失败,可通过消费者协会、工商部门投诉或法院诉讼解决争议。
(注:以上内容综合自多个案例及法律解释,具体案件需结合实际情况分析。)