导游证考试共分笔试和面试两大部分,具体科目及内容如下:
科目一:政策与法律法规
考察内容:国家旅游政策、法律法规、旅游安全应急处理等,占比20%。
与科目二合并为一卷,分值各占50%,共100分。
科目二:导游业务
考察内容:导游职业道德、服务规范、带团技能、疫情后新增条款(如电子合同)等,占比35%。
与科目一合并为一卷,分值各占50%,共100分。
科目三:全国导游基础知识
考察内容:全国旅游通识知识,包括历史文化、地理、风物等,必背世界双遗产名录。
科目四:地方导游基础知识
考察内容:报考地区文旅政策、景点特色、民俗等,如浙江考亚运会接待标准。
科目五:导游服务能力
中文类 :景区讲解(不少于15分钟,备12个景区)+ 问答题(分值比例:礼貌礼仪5%、语言表达20%、景点讲解45%等)。
外语类 :景区讲解(不少于25分钟,备5个景区)+ 问答题(分值比例:口译20%、语言表达25%、景点讲解30%等)。
笔试 :两套试卷各100分,总分200分,每卷90分钟,共165题。
面试 :中文类15分钟,外语类25分钟,含景区讲解和问答题。
政策与法律法规 新增“旅游安全应急处理”模块。
全国导游基础知识 减少历史记忆题,增加“红色旅游”“生态旅游”等热点内容。
建议考生结合最新大纲,系统学习各科目内容,并重点关注时事热点。