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地勤大专专业学什么课程

发布时间:2025-05-05 20:26:26

地勤大专专业课程主要分为基础理论、专业技能、实践与法规等模块,具体涵盖以下内容:

一、基础理论模块

民航基础

民航概论、航空运输地理、民航旅客与货物运输

飞机起降原理、客舱设施与服务

服务与礼仪

服务礼仪与沟通技巧、航空服务心理学

客服英语、乘务英语、形象设计与化妆技巧

二、专业技能模块

安全与操作

航空安全与法规、机场地勤操作流程

急救技能、疏散程序、危机管理策略

物流与设备管理

航空物流、行李处理、地面交通协调

机场设备维护、货物装卸技术

三、实践与法规模块

综合应用

票务管理、计算机操作(航空软件系统)

客户服务技巧、投诉处理流程

国际视野

国际民航公约、商务管理基础

跨文化沟通与外语应用能力

四、辅助课程

语言与文化 :大学语文、大学英语、韩语/日语

管理基础 :团队合作、领导力培养

计算机应用 :航空业专用软件操作

说明 :不同院校课程设置可能略有差异,建议以目标院校招生简章或专业介绍为准。

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