关于培训消费退款比例，具体标准需根据合同条款、课程进度及消费者原因综合判断，主要分为以下几种情况：
课程未开始或未参加
若消费者未开始课程或因自身原因未参加培训，通常可要求全额退费，手续费不超过10%。
课程进行中
提前退学 ：部分课程允许在开课前退学，可能享受较高比例退款（如全额或80%）。
中途退学 ：通常按已完成课时的比例退还费用，或扣除10%-30%手续费。
若因教师资质、课程安排等机构过错导致消费者无法继续学习，可要求：
全额退费 ，手续费不超过10%；
特殊情形 （如教师频繁更换、课程安排严重不合理）可能扣除5%手续费。
若因消费者未遵守合同条款（如长期缺课、转学等），退费时可能扣除10%-30%手续费。
重大疾病、意外伤亡等 ：可要求退学并退还剩余费用，手续费可能降低至5%；
不可抗力 ：如自然灾害、政策调整等，通常按已消耗费用退还。
若合同明确约定了10%-30%的手续费比例且未超出法定上限，该比例具有约束力；
补充协议约定的退款规则（如“优惠课程不可退余款”）可能被认定为无效，但可协商转让课程或转为线上培训。
若协商无果，消费者可通过以下方式维权：
向教育部门投诉；
依据《消费者权益保护法》申请仲裁或诉讼。
建议签订合同时仔细阅读退款条款，保留沟通记录作为证据，以便在争议中维护自身权益。
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