留学中介的核心岗位主要包括以下五类,涵盖咨询、服务、运营、支持等关键职能:
留学咨询顾问
负责学生需求调研、院校选校指导、申请流程规划及签证指导,需具备留学政策法规知识、沟通能力和个性化服务意识。
文书与申请支持
包括留学文书撰写(个人陈述、推荐信等)、材料审核及申请进度跟踪,要求具备优秀写作能力和逻辑思维能力。
市场与运营团队
市场部 :负责品牌推广、活动策划及数据分析,包括市场总监、经理、专员等。 - 行政与技术支持 :承担文秘、文件管理、系统维护及活动组织等基础工作。
客户服务与关系维护
处理客户咨询、投诉及售后服务,需具备良好的沟通能力和问题解决能力,确保客户满意度。
项目管理与行政支持
负责项目整体协调、进度监控及风险管理,以及日常行政事务管理(如会议组织、文件归档等)。
其他辅助岗位 :包括英语教学、国际教育顾问、签证辅导等,根据机构业务需求设置。