关于留学中介退费流程及时间,综合相关信息整理如下:
一般情况
多数情况下,退费需 30个工作日 ,从提交退学申请费退款申请开始计算。此流程需经历审核、财务处理等环节。
特殊情况
若涉及跨境项目(如香港优才计划),官方介入处理可能延长至 60个工作日 。例如,某案例中陈女士自2025年2月8日提交退款申请后,因中介财务问题导致退款延迟至2025年3月17日。
合同条款核查
仔细阅读合同中的退款条款,明确退款金额、时间限制及扣除条件(如服务未完成部分)。
证据收集
保留与中介的沟通记录(邮件/短信/录音)、支付凭证及服务未完成证明。
主动沟通协商
向中介提交书面退款申请,明确退款细节和时间表。若中介拒绝或推诿,可要求书面承诺。
官方介入途径
监管部门投诉 :向教育部、市场监管部门或消费者协会投诉。
法律维权 :通过诉讼或仲裁解决纠纷。
社交媒体曝光 :针对恶意中介可借助舆论压力维权。
部分服务扣除 :若中介已履行部分服务,可能按合同比例扣除费用后退款。
时效性 :超过合同约定或法定时效(如3年)可能无法维权。
建议退费前与中介书面确认退款进度,若超期未处理,应及时通过官方渠道介入。