销售负责人的核心职责可分为以下几类,综合不同行业的典型职责描述:
制定销售计划
根据公司战略,制定年度、月度、季度销售计划,分解目标并监督执行。
目标分解与考核
将销售目标细化至团队和个人,定期评估完成情况并及时反馈。
市场分析与策略调整
定期组织市场调研,分析竞争态势,调整销售策略和营销方案。
团队组建与培训
招聘、培训销售团队,提升专业能力;制定绩效考核标准并实施。
激励与沟通
调动员工积极性,建立良好的沟通机制,促进团队协作。
客户关系管理
建立客户档案,维护客户关系,促进老客户持续经营并开发新客户。
合同管理
负责销售合同的谈判、签订与执行,监控合同条款风险。
回款与结算
定期催收款项,统计、结算账目,确保资金回笼。
风险控制
识别市场风险、信用风险,制定防范措施(如反欺诈、逾期管理)。
市场情报收集
关注行业动态、竞争对手信息,定期向公司报告市场趋势。
产品反馈与改进
收集客户对产品的反馈,提出改进建议并推动实施。
营销活动策划
组织线上线下推广活动,提升品牌知名度和市场占有率。
预算与成本控制 :制定销售预算,监控费用支出。
合规与保密 :确保销售活动符合法律法规,保守公司机密。
跨部门协作 :与市场、产品、客服等部门协同工作,支持整体业务发展。
以上职责需根据具体行业和岗位要求调整,例如房地产销售更侧重项目开发与客户关系维护,而互联网销售则侧重线上渠道拓展与数字化营销。