电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，涵盖从交易到服务的全流程数字化和网络化过程。其核心功能与特点如下：
电子商务通过互联网、企业内部网等网络平台，实现商品和服务的电子交易及相关服务，包括信息发布、交易支付、物流配送、客户服务等。
交易处理
支持在线询价、报价、订货、支付等全流程电子化操作，涵盖B2B（企业间）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多种模式。
供应链管理
实现供应链的数字化管理，包括库存控制、物流调度、供应商协同等，提升整体运营效率。
客户服务
提供在线咨询、售后服务、退换货等支持，增强客户体验。
营销推广
通过广告宣传、搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销等方式扩大市场影响力。
B2B电子商务
企业间进行产品交易，如供应链管理、企业采购等。
B2C电子商务
企业面向消费者销售产品，如电商平台购物、官网直销等。
C2C电子商务
消费者之间进行交易，如二手商品市场、个人代购等。
其他类型
包括企业内部管理（如ERP系统）、电子支付、跨境贸易等。
跨越时空限制 ：通过互联网实现全球交易，不受地理位置和营业时间限制。
降低成本 ：减少中间环节，降低交易成本。
数据驱动 ：依赖大数据分析优化决策，提升精准营销能力。
零售业 ：线上商城、直播带货、社交电商。
制造业 ：供应链协同、定制化生产。
服务业 ：在线教育、远程医疗、数字内容付费。
电子商务已渗透到社会生活的方方面面，成为现代商业活动的重要形态。
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