空乘考试内容因考试类型(普通空乘专业与民航艺术专业)有所差异,具体可分为以下几类:
笔试
语文 :测试语言表达能力、阅读理解及写作水平,部分院校可能包含文学鉴赏或时事评论类题目。
英语 :涵盖听力、口语、阅读和写作,需达到民航业通用英语水平,部分院校可能要求通过大学英语四/六级。
专业知识 :包括航空安全知识、服务流程、应急处理流程等,部分院校可能涉及航空法规或服务礼仪。
面试
形象气质与仪表仪态 :通过仪容仪表、站姿、走姿等考察是否符合航空公司标准,部分院校可能要求穿指定服装进行模拟面试。
语言表达与沟通能力 :包括中英文问答、模拟服务场景(如处理乘客投诉、紧急情况等),考察应变能力和亲和力。
心理素质测试 :评估抗压能力、情绪管理及团队协作精神,可能通过结构化面试或专业测试进行。
文化课
语文 :测试语言表达、阅读理解及写作能力,部分院校可能包含文学创作类题目。
英语 :要求流利的口语和书写能力,部分院校可能增加英语广播词朗读等应用场景。
专业课
形体与表演 :包括舞蹈、声乐、器乐等才艺展示,通常需自备服装、道具和音乐,限时3分钟。
形象气质考核 :通过仪态、表情、舞台表现等评估综合素养,部分院校可能结合走秀或即兴表演。
身体条件 :需通过视力、听力、血压、心肺功能等体检,确保符合高空作业要求。
身高要求 :男性≥1.70米,女性≥1.58米。
教育背景 :需高中或以上学历,部分院校可能要求通过普通高考。
建议考生根据报考方向准备相应内容,同时注重英语和形象管理,以提高竞争力。