灯具销售的核心职责可归纳为以下几类,综合多个权威来源整理如下:
产品推广与销售
负责灯具产品的推广与销售,涵盖高端灯具、智能家居、照明工程等领域,通过线上线下渠道(如电商平台、实体店、经销商)拓展客户群体。
销售目标管理
制定月/季/年度销售计划并执行,完成公司设定的业绩指标,通过市场分析调整策略以达成目标。
客户开发与维护
开拓新客户,通过电话、拜访等方式建立联系,提供专业咨询与售前服务,维护客户关系并处理投诉。
市场信息收集与分析
收集行业动态、竞争对手信息及客户需求,分析市场趋势,为制定销售策略提供数据支持。
销售渠道管理
管理线上线下销售渠道,协调经销商、电商平台等资源,优化销售网络布局。
项目跟进与协作
参与工程招投标、项目谈判及售中服务,协调内部资源推进项目进展。
客户关系管理
建立客户档案,进行分类管理,定期回访客户,提升客户满意度和忠诚度。
合规与风险管理
负责价格管理、市场违规行为监测,协调处理相关风险。
团队协作与报告
协助制定区域性销售政策,定期提交销售报告,参与团队会议及跨部门协作。
产品知识 :需了解灯具技术、照明原理及行业规范。
沟通能力 :具备良好的谈判技巧和客户服务意识。
工具使用 :熟练使用办公软件及CRM系统。
以上职责需根据具体岗位要求调整,部分岗位可能侧重销售业绩(如业务拓展类),而其他岗位更注重市场分析或客户管理能力。