销售的核心职责是通过一系列活动实现公司产品或服务的市场价值，具体工作内容可分为以下几类：
市场调研与分析
收集行业动态、竞争对手信息及目标客户需求，分析市场趋势和潜在机会。
销售目标规划
根据公司战略制定个人或团队销售目标，并分解为可执行计划。
潜在客户挖掘
通过展会、网络、推荐等方式识别潜在客户，建立初步联系并了解需求。
客户关系维护
定期回访客户，处理投诉，提供解决方案，建立长期合作关系。
客户细分与定位
根据客户特征划分群体，制定差异化服务策略。
产品知识培训
深入了解产品特性、优势及使用场景，为销售提供专业支持。
销售策略制定
结合市场需求和客户反馈，制定价格、促销等策略。
商务谈判与合同管理
与客户协商条款，促成交易，确保合同合规性。
订单执行与回款管理
跟踪订单进度，催收款项，协调内部资源解决问题。
跨部门协作
与市场、产品、客服等部门沟通，整合资源推动销售。
销售数据分析
定期总结销售数据，分析业绩波动原因，提出改进建议。
团队培训与考核
组织销售技能培训，建立绩效考核机制。
客户反馈收集
通过调查、访谈等方式获取客户意见，挖掘潜在需求。
产品优化建议
将客户反馈传递给产品团队，协助改进产品功能或服务。
以上内容综合了销售管理的核心要素，实际工作中需根据企业规模、行业特性灵活调整。例如房地产销售更侧重市场动态分析，而互联网产品销售则更依赖客户关系维护。
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