电子商务运营是一个综合性岗位，主要负责通过策略和手段提升电商平台的业绩、用户体验和品牌知名度。其核心工作内容可归纳为以下几个方面：
商品规划与上架
包括商品信息整理、上架流程优化、价格策略制定等，确保商品信息准确且具有吸引力。
库存与供应链管理
负责库存监控、补货申请、供应商协调等，保障商品供应稳定性和质量。
渠道拓展与优化
通过SEO（搜索引擎优化）、付费广告（如直通车、智钻）、社交媒体推广、直播带货等方式吸引用户流量。
活动策划与执行
策划促销活动（如秒杀、打折、优惠券发放）、大型电商活动（如618、双11）等，提升品牌曝光度和用户购买意愿。
用户获取与留存
通过精准营销、个性化推荐、会员制度等手段拉新用户，并通过优质服务提升用户留存率。
用户关系管理
处理用户反馈、投诉，进行用户画像分析，优化用户路径和转化漏斗。
数据监控与分析
定期分析销售数据、流量数据、转化率等，运用工具（如Excel、BI）发现运营问题与机会点。
策略调整与优化
根据数据反馈调整产品策略、营销方案，优化ROI（投资回报率）。
平台维护 ：包括店铺装修、商品上架维护、订单处理等基础运营工作。
合规与风险控制 ：确保运营活动符合平台规则，处理售后问题，防范风险。
电商运营需同时关注“人、货、场”三个维度：拉新（用户运营）、赋能商家（商家运营）、创造流量场景（平台运营）。通过多渠道引流、精细化运营和持续优化，实现业绩增长与品牌提升。
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