文员岗位的主要职责因部门职能不同有所差异,但综合多个权威来源,其核心职责可归纳为以下几类:
文件与档案管理
负责公司文件、合同、报表的收发、登记、归档和保管;
编制月度工作计划、周工作简报及会议纪要。
会议与活动组织
安排公司会议,包括通知人员、准备资料、记录会议内容及整理纪要;
策划小型活动(如接待、培训)及会议室布置。
办公环境维护
保持办公室整洁,管理办公用品库存,登记领用情况;
负责办公设备维护及安全检查。
内外部沟通
接听电话、转接总机,接待来访人员并做好登记引导;
联系快递、票务等外部服务商,处理外联事务。
信息传递与反馈
及时传达上级指示,督办工作进展,向领导汇报问题及解决方案;
收集部门需求,协调资源支持业务开展。
基础人事管理
员工考勤统计、工资福利核算,办理入职/离职手续;
维护员工档案,管理劳动合同及保险事务。
财务辅助工作
协助编制财务报表,核对账目,提供数据支持;
管理低值易耗品、固定资产等物资。
项目支持 :参与项目预算统计、进度跟踪及成本分析(如销售提成核算、K3指标维护);
多任务处理 :根据主管安排完成临时性、紧急任务。
文员需具备较强的责任心、细致耐心及沟通协调能力,部分岗位可能涉及多领域工作。不同企业可根据自身业务需求调整职责侧重,但核心在于提供高效、精准的行政支持服务。