电商是通过互联网平台进行商品和服务交易的商业活动，其核心是通过电子手段实现商业价值。具体可分为以下要点：
商品交易
通过电商平台发布商品信息（如详情、价格、图片等），实现线上选购、下单、支付等全流程交易。
物流配送
负责订单处理、与物流公司对接，确保商品及时、准确送达。
客户服务与售后
提供在线客服、退换货、维修等支持，保障消费者权益。
运营管理
商品信息策划与发布
活动策划与推广（如促销、会员活动）
数据分析（销售数据、用户行为分析）
竞争对手监测与策略调整
技术支持
熟悉电商平台规则，优化页面布局、提升搜索排名。
供应链管理
与供应商合作，确保产品供应稳定性和成本控制。
分为广义和狭义两种：
狭义电商 ：主要指B2C（企业对消费者）模式，如淘宝、京东等平台。
广义电商 ：包含B2B（企业对企业）、B2C、C2C（消费者对消费者）等多种模式。
普遍性 ：覆盖全球用户，突破地域限制
方便性 ：24/7在线交易，节省时间成本
集成性 ：整合支付、物流、客服等多环节
电商不仅是开网店，更是一种通过数字化手段优化商业流程、降低成本、提升用户体验的商业模式，适用于个人和企业。
温馨提示：
