考礼仪师需要掌握的内容主要包括以下方面,具体分为笔试和面试(复试)两个阶段:
文化素质结构性测试
包含语文、数学、英语、人文等学科的测试,考察基础知识及应用能力。
礼仪基础知识
礼仪的起源与发展、基本原则与规范,不同场合(如商务、社交、国际交往等)的礼仪要求。
形象气质考察
外貌、气质、仪容仪表的评估,可能包括站姿、走姿、表情管理等。
语言表达与沟通技巧
语言表达的规范性、逻辑性,非语言沟通能力(如肢体语言、眼神交流),以及根据场景调整沟通策略的能力。
情景应用与实操考核
指定材料朗读 :需在规定时间内完成指定材料的朗读。
才艺展示 :自备音乐、乐器、道具等,限时2分钟内完成表演。
仪态展示 :包括标准站姿、走姿等仪态展示。
景物介绍 :自备材料进行2分钟以内的景物或场景介绍。
命题演讲 :根据给定主题准备并进行演讲。
文化差异与商务礼仪
了解不同国家和地区的文化背景及其对礼仪的影响,掌握基础商务礼仪动作与行为标准。
形象设计能力 :可能涉及协助设计符合品牌形象的礼仪规范(如着装、接待流程等)。
考试形式 :可能包含线上机考、笔试、口试或实际操作等组合形式。
建议考生提前查阅官方考试大纲,结合自身情况制定备考计划,注重礼仪知识的系统学习与实践技能的训练。