留学中介退款的时效因服务类型、合同条款及国家政策差异而有所不同,具体可分为以下几种情况:
常规留学服务退款
多数情况下,留学中介需在学生完成学业并离开学校后1-2年内退还剩余服务费。
部分国家要求学生在签证到期后3个月内提供资金担保并完成学业后退还。
特殊服务退款
若涉及留学规划、签证申请等前期服务,退款时间通常较长,需完成所有前置条件(如获得录取通知书、签证通过等)后开始计算,一般需3-6个月。
若中介明确承诺“全额退款”或“30个工作日”内退款,需以实际履行情况为准。
但需注意,中介的口头承诺可能因证据不足而无法执行,建议签订书面退款协议并保留沟通记录。
若超过约定时间未退款,可先通过中介客服或监管部门(如消费者协会、工商部门)投诉。
若涉及大额费用,建议通过法律途径维权,如起诉要求全额退款。
退费前需与中介协商一致并签署书面文件,明确退款条件、时间节点及责任条款。
若因自身原因(如改期、签证失败)导致无法继续留学,需与中介协商调整退款方案。
建议办理留学服务时,选择正规机构并仔细阅读合同条款,保留好沟通记录和支付凭证,以便在退费纠纷中维护自身权益。