职高航空服务专业的学习内容主要分为三大方向,涵盖航空服务、民航运输和飞机维修三个领域,具体课程设置和就业方向如下:
核心课程
民航概论、航空服务礼仪、客舱服务、应急处置、模拟面试、形体训练等。
侧重服务意识、沟通技巧和应急处理能力的培养,通过模拟场景训练提升实战能力。
专业方向课程
空中乘务 :贵宾室服务、安全检查、登机服务、行李查询等。
民航安全保卫 :航空安全、应急处理、安全监控等。
民航安全技术管理 :安全检查设备操作、安全风险评估等。
基础课程
民航运输地理、航空市场营销、机场服务概论、航空运输管理。
了解航线规划、航班调度和机场运营流程。
专业方向课程
民航客运 :客票销售、旅客运输、行李运输、空港货运等。
航空物流 :货物运输管理、仓储规划等。
基础课程
航空基础知识、飞机结构原理、航空电子设备基础等。
了解飞行器维护流程和航空法规。
专业方向课程
飞机机电设备维修 :发动机维护、电气系统检修等。
飞机电子设备维修 :航电系统故障诊断、传感器维护等。
服务心理学 :分析乘客需求,提升服务质量。
航空服务英语 :掌握专业术语,适应国际航班需求。
危险品运输 :了解法规,确保运输安全。
航空服务类 :航空公司空乘、机场地勤、航空公司客服等。
民航运输类 :航空公司运营、物流管理、航线规划等。
飞机维修类 :航空公司维修部门、民航维修企业、设备管理岗位等。
建议根据个人兴趣和职业规划选择方向,航空服务适合注重服务意识的人群,民航运输适合逻辑思维强、善于沟通者,飞机维修需掌握专业技术。同时,可结合对口高职考试或专修课程(如西南航空专修学院)提升学历竞争力。