项目指标类型有哪些

项目指标类型可根据应用领域和维度进行划分，主要分为以下几类：

一、财务指标

成本指标

成本偏差率 = （实际成本 - 计划成本） / 计划成本 × 100%

总成本、单位成本等

收益指标

投资回报率 = 项目收益 / 项目投资成本

净现值（NPV）、内部收益率（IRR）等

利润指标

毛利率、净利率等

二、市场指标

市场份额

项目产品或服务在目标市场的占比

客户满意度

通过调查获取的满意度评分或反馈

品牌价值

品牌知名度、美誉度等

三、运营指标

进度指标

完成工作量、里程碑进度、关键路径时间

已开发模块数/未开发模块数

质量指标

缺陷率（缺陷数/代码量）、缺陷覆盖率

质量合格率、复工率

资源指标

人力资源配置、团队效率

设备利用率、物资消耗

四、风险指标

风险识别与评估

已识别风险数、风险概率、影响程度

风险应对效果

风险规避、转移、减轻措施的有效性

合规指标

法律法规遵循情况、合同履约率

五、绩效指标

时间绩效

项目总工期、关键路径延误时间

成本绩效

成本偏差（CV）、挣值管理（EV）

质量绩效

缺陷密度、客户投诉率

范围绩效

需求变更次数、范围蔓延控制

六、其他维度指标

人力资源指标 ：团队士气、培训效果

沟通指标 ：沟通频率、信息传递准确性

可行性指标 ：技术可行性、经济可行性

指标分类方法补充

按性质分 ：绝对型指标（如缺陷数）与相对型指标（如完成率）

按维度分 ：时间、成本、质量、风险等

按应用阶段分 ：计划阶段（如预算编制）、执行阶段（如进度监控）、收尾阶段（如收益评估）

不同项目类型（如IT项目、建筑项目、投资项目）可能侧重不同指标组合。例如，建筑项目更关注成本、进度和质量；投资项目则侧重收益、风险和可行性。选择指标时需结合项目目标、利益相关者需求及行业特性。