培训机构退费时间需根据课程进度、机构政策及是否为正规机构综合判断,具体规定如下:
课程未开始前退费
学员可在课程开始前提出退费申请,正规机构通常在 5个工作日内 完成退费。
课程进行中退费
未完成二分之一课时 :按已完成课时比例扣除费用,剩余部分在 15个工作日内 退还。
完成二分之一课时后 :因机构原因无法继续提供服务,需在 15个工作日内 退还剩余费用。
地区性政策差异
经济发达地区(如北京海淀区)的机构可能执行更快的退费政策,例如 15个工作日内 完成退费。
非正规机构风险
非正规机构可能因资金流程问题导致退费延迟,建议选择有教育部门认证的正规机构。
扣除费用比例
课程未完成时按比例扣除(如已完成60%课程退还40%费用)。
单方面违约(如机构终止服务)需全额退还剩余费用。
合同条款 :退费比例、违约金等细节需以书面合同为准,避免因口头约定引发纠纷。
维权途径 :若机构拖延退费,可向消费者协会或教育部门投诉,或通过法律途径维权。
建议退费前与机构书面确认退费金额及时间,保留沟通记录作为证据。