淘宝店铺的扣分机制根据违规行为的严重程度分为以下两类:
扣分范围 :0-12分,每年12月31日清零。
影响 :可能导致限制发布商品、店铺降权等处罚,但不会直接封店。
扣分范围 :12-48分,不定期清零。
影响 :
扣12分:屏蔽7天;
扣24分:屏蔽14天、交易账期延长720小时、下架所有商品;
扣36分:关闭21天;
扣48分:永久查封店铺。
处理措施 :直接永久封店。
累计扣分 :部分违规行为(如虚假交易、售假)可能直接触发24分或48分处罚;
动态调整 :扣分不定期清零,但会累积影响店铺信用等级和功能权限。
建议商家定期检查店铺行为规范,避免因小失大。若需恢复店铺功能,需通过淘宝审核并完成相关整改。