酒店业务内容可归纳为以下六大类，涵盖基础服务到特色服务的全方位需求：
住宿服务
提供客房（如标准间、套房等），配备床铺、卫浴设施及免费Wi-Fi，部分酒店含客房清洁、用品更换等增值服务。
餐饮服务
设有餐厅或咖啡厅，提供早餐、正餐、下午茶及特色餐饮，菜单涵盖中餐、西餐、自助餐等。
会议与宴会服务
提供会议室、多功能厅及配套设备，支持商务会议、研讨会、婚礼等活动，并提供现场布置、餐饮服务。
清洁与维护服务
包括客房清洁、洗衣熨烫、物品补给、垃圾处理等，确保住宿环境整洁。
零售与商品服务
设有商场或精品店，销售日用品、食品、工艺品、服装等，部分酒店提供特产纪念品。
交通与礼宾服务
提供租车服务（旅游车、商务车）、代驾、行李寄存、接送机/送机等。
安全与康乐服务
配备保安巡逻、监控系统，提供健身房、游泳池、桑拿浴、按摩室等休闲设施。
智能管理系统
通过酒店管理系统、微信自助入住等提升效率，部分酒店结合机器人服务（如送餐机器人）。
主题与特色服务
如私人管家服务、定制旅游行程、文化体验活动（如传统手工艺制作）等，增强竞争力。
商务服务
提供商务中心、打印复印传真、邮件处理等，部分酒店配备翻译、租车等专项服务。
健康与美容服务
设有SPA中心、美容美发工作室，提供按摩、美容课程等。
旅游咨询与规划 ：提供景点推荐、交通指南、导游服务。
餐饮外卖与客房送餐 ：满足住客多样化饮食需求。
总结 ：酒店业务以住宿和餐饮为核心，通过会议、娱乐、零售等延伸服务提升客户体验。智能化管理（如自助入住）和特色服务（如主题客房）是现代酒店竞争的关键。
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