客服培训天数因经验、岗位类型及公司政策差异较大，主要分为以下四类：
新手客服（无经验）
培训时间： 2-3周
培训内容：平台规则、产品卖点、基础话术、订单处理等，需通过测试和实操考核。
有经验的客服
培训时间： 1周左右
培训内容：深化产品知识、复杂问题处理、售后流程等，可结合老客服带教加速学习。
特定行业客服
例如：
10086电话客服： 15天
京东售后客服： 14天
快递客服： 2-3年 （新手）。
速成计划（短时间培训）
部分公司提供7天速成班，涵盖公司文化、基础技能、考核等，适合快速适应岗位。
总结 ：普通电商客服新手通常需2-3周，有经验者1周左右，特定行业或外包可能缩短至1周或更短。建议根据岗位性质和公司要求选择合适方案。
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