关于“什么是销售”的定义，综合不同视角可归纳为以下要点：
销售是通过专业知识和综合能力，将企业产品或服务以正确方式传递给客户，帮助客户解决问题并创造价值的过程。其本质是建立信任与服务渠道，而不仅仅是交易本身。
产品与服务 ：包括有形商品和无形服务，需满足客户需求。
客户需求分析 ：通过市场调研、产品定位等环节，精准把握客户痛点。
信任建立 ：通过专业沟通、案例展示等方式，让客户认可产品价值。
服务保障 ：提供售后支持，增强客户满意度和复购意愿。
销售 ：聚焦产品交易，以实际销售业绩为考核标准。
营销 ：以消费者需求为导向，通过广告、促销等手段创造购买需求。
沟通能力 ：包括口才、倾听和表达技巧，是销售的核心技能。
抗压能力 ：需应对客户拒绝、业绩压力等挑战。
知识储备 ：需掌握产品知识、市场动态及行业趋势。
人际关系 ：建立长期客户关系，实现口碑传播。
优秀的销售不仅是卖产品，更是传递品牌价值、解决客户痛点并创造附加收益的过程。例如，通过学历提升服务帮助客户实现职业发展，实现客户与企业的双赢。
面试回答建议 ：结合自身经历，分点阐述对销售的理解，如“我理解销售是建立信任的过程，通过专业知识和持续服务，让客户感受到我们的价值，从而实现长期合作”。
温馨提示：
