关于“跟谁学”的退费政策，需根据课程类型、合同条款及购买时间综合判断，具体可分为以下情况：
常规课程退费
时间限制 ：通常为购买后30天内，且课程未开始或未上完。
操作方式 ：通过学员中心提交退班申请，部分课程需在6节课内完成退费。
高端VIP课程退费
需通过学员中心老生模块提交退班申请，直接联系客服电话（如28068866）可能无法处理。
课程问题判定 ：若课程本身存在质量问题（如内容未完成、讲师资质不符等），可要求全额退款或赔偿。
合同条款 ：退款比例和流程以购买时签订的合同为准，建议保留合同副本作为依据。
协商解决 ：与商家沟通退款事宜，提供购买凭证、课程问题说明等材料。
消费者权益保护 ：
可向当地消费者协会投诉调解；
若协商失败，可向人民法院提起诉讼。
退费申请需在指定时间内提交，超时可能影响处理结果；
部分课程可能因服务性质（如录播课）与直播课存在差异，需提前确认课程类型。
建议家长在遇到退费问题时，优先查看合同条款，与商家保持沟通，并保留好相关证据，以便依法维权。
温馨提示：
