家政证考试内容通常分为理论考试和技能操作考试两部分,具体涵盖以下内容:
基础知识模块
家政服务定义、特点及职业要求
职业道德规范(如诚实守信、尊重隐私等)
相关法律法规(如劳动法、消费者权益保护法)
专业领域知识
家庭卫生学 :清洁方法、注意事项及卫生安全规范
营养学 :饮食搭配、营养均衡原则
家庭心理学 :家庭成员心理需求及沟通技巧
儿童与老人护理 :婴幼儿喂养、老人照料、紧急情况处理等
疾病护理与预防 :常见疾病护理要点、急救常识
综合应用能力
家庭服务流程管理
客户沟通与服务礼仪
基础技能项目
清洁技巧:模拟场景清洁(如厨房、卫生间)
衣物保养:洗涤、熨烫、保管方法
烹饪技能:制作指定菜品(色香味、规范性)
专项护理技能
婴幼儿护理:喂养、起居、常见疾病护理
老年人护理:日常照料、康复指导
病人护理基础:基础护理操作、病情观察
综合场景模拟
家庭紧急情况处理(如火灾、突发疾病)
多任务处理能力(如同时进行清洁与烹饪)
考试形式 :通常为闭卷笔试(理论)+现场实操,部分地区可能包含岗位技能考试
合格标准 :理论成绩60分及以上,实操成绩达标
证书类型 :基础家政服务员证、育婴师/月嫂证、养老护理员证等,针对不同领域有专项要求
建议备考时结合教材和模拟题进行系统学习,重点掌握清洁、护理等实操技能,并熟悉相关法律法规。