学历推广文员的核心职责主要围绕市场推广、内容创作和客户管理展开,具体工作内容因企业业务领域不同而有所差异,但可归纳为以下几类:
线上渠道运营
负责公司官网、社交媒体账号(如抖音、头条、广点通等)的日常运营,包括内容发布、活动策划与执行。例如策划抖音账号内容、提升播放量,或通过头条、广点通等平台推广产品。
新媒体推广
执行搜索引擎优化(SEO)、社交媒体广告投放(如百度推广、抖音广告)及内容营销策略,通过关键词优化提升网站流量和转化率。
渠道开发与维护
开拓新客户渠道(如电商平台、行业合作),维护现有客户关系,定期进行客户回访和需求挖掘。
文案撰写与优化
编写产品推广文案、广告词及社交媒体内容,需结合品牌调性和用户需求进行创意设计。例如撰写软文、策划活动推广方案。
视频内容策划
部分岗位需负责短视频策划与制作,结合品牌主题创作创意视频内容。
客户信息管理
收集、整理客户资料,建立客户数据库,通过邮件、电话等方式与客户保持沟通,提供个性化服务。
销售支持与反馈
协助销售团队执行营销活动,收集客户反馈,分析市场动态,为销售策略提供数据支持。
文档与数据整理
完成日常文档处理、报表制作及数据统计分析,协助财务部门对接相关业务。
跨部门协作
配合市场、销售、客服等部门完成临时任务,参与项目策划与执行。
核心技能 :需掌握办公软件(如Word、Excel)、新媒体平台操作(如抖音、头条)及内容编辑工具。
软技能 :具备良好的沟通能力、团队协作精神及问题解决能力。
学历 :大专及以上学历,部分岗位优先考虑本科或相关领域背景。
年龄 :通常要求18-35岁,应届毕业生更受青睐。
以上内容综合了不同企业的实际招聘需求,推广文员需根据具体岗位要求调整工作重点,但整体工作方向与上述内容一致。