留学机构BD(Business Development)的核心职责是通过商务拓展和渠道管理推动业务增长,具体工作可分为以下五大类:
合作伙伴关系建立
开拓与海外院校、教育机构、国际学校、语培机构等建立长期合作关系,通过商务洽谈达成合作协议。
渠道多元化
除传统留学中介外,还涉及国际项目招生机构、背景提升机构等新型渠道开发,利用线上线下平台扩大覆盖范围。
区域市场挖掘
深入目标区域挖掘潜在资源,建立有效沟通机制,定期评估渠道效果并提出优化建议。
客户维护与反馈收集
定期回访合作机构及学生,收集反馈意见,优化产品服务;处理投诉并及时调整合作策略。
客户档案管理
建立完善的客户信息库,进行分类管理,为精准营销提供数据支持。
满意度提升
通过培训合作机构教师、组织市场活动等方式,提高客户对项目及公司的满意度。
推广计划制定
根据市场需求制定留学项目推广方案,包括线上线下活动、讲座、校园行等。
资源整合与协调
协调公司内部资源(如产品、培训)及外部合作伙伴,确保项目顺利落地。
效果评估与优化
通过数据分析评估推广效果,及时调整策略以提高转化率。
市场动态监测
收集竞争对手信息、行业趋势及政策变化,为决策提供依据。
销售数据挖掘
深入分析销售数据,提炼关键洞察,优化定价策略、产品设计及营销方案。
报告与决策支持
定期撰写市场报告,向高层提供数据驱动的决策建议。
跨部门协作
与市场、产品、客服等部门紧密合作,推动信息共享与资源整合。
业绩目标管理
完成个人及团队销售指标,制定阶段性计划并跟踪执行。
专业能力提升
参加行业会议、培训,提升商务谈判、市场分析等专业技能。
以上职责需结合具体公司业务模式调整,例如美国高中留学BD可能更侧重区域招生合作与团队管理,而高端海外留学机构BD则更注重战略合作伙伴关系维护。