启德留学作为国内知名留学服务机构，其市场问题主要体现在以下几个方面：
顾问团队流动性大
存在顾问离职率较高的现象，可能影响学生申请的连贯性和稳定性。
服务响应不及时
部分顾问存在不主动联系学生、沟通敷衍的情况，甚至直接联系家长，服务态度需改进。
文书服务短板
学生反馈文书模板化严重，缺乏个性化；
部分文书由学生自行完成，后期修改依赖付费服务。
费用结构不透明
存在隐性收费现象，部分高端服务（如研究计划撰写）需额外付费；
被指存在“暴利”行为，对费用明细解释不足。
中低端申请集中
机构中低端院校申请成功率较高，但文书质量普遍偏低，难以满足顶尖院校要求。
定校标准争议
部分学生认为机构倾向于推荐QS排名400-500院校，对顶尖学府的覆盖不足；
增值服务不足
随着市场需求变化，学生不仅关注院校选择，还重视背景提升、考试培训等配套服务，但机构响应滞后。
安全因素冲击
2020年后，安全问题成为留学生选择目的地的首要考量，低龄留学需求显着下滑；
行业竞争加剧
随着互联网发展，传统中介面临信息不对称挑战，需提升服务深度与广度以维持竞争力。
学生选择 ：优先考察机构顾问资质、服务案例及最新留学趋势；
费用核对 ：签订合同时明确收费明细，避免隐性收费；
多方比拼 ：结合自身需求，对比其他机构（如艺术留学专项机构）的专项服务优势。
以上问题需结合机构官方回应及最新市场调研综合判断，建议通过官方渠道核实信息后再做决策。
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