津桥留学中介退费政策及流程如下,具体需结合合同条款和实际情况处理:
按阶段退费比例
发送文书前 :可退还60%费用
定校单签署后 :通常退40%
解除合同 :双方协商一致后退40%
特殊情况处理
学校拒录且非中介原因 :可要求全额退款
学生主动取消申请 :按合同扣除比例退款(通常20%-40%)
协商沟通
首先与中介联系,明确退款要求并保留书面协议
提供付款凭证、合同等证据支持诉求
投诉举报
向消费者权益保护机构(12315)或市场监督部门投诉
通过黑猫投诉等平台公开维权
法律途径
协商/投诉无果时,可向法院起诉,需保留全部沟通记录和付款凭证
若合同中有仲裁条款,可申请仲裁
合同审查 :签订合同时需仔细阅读退费条款,注意“霸王条款”
时效性 :注意退费申请时效,通常为合同约定的时间或一年内
证据保存 :全程保存沟通记录、付款凭证等,作为法律诉讼依据
建议优先与中介协商,若无法解决再通过投诉或法律途径维权,避免自行起诉导致损失扩大。