苏宁帮客作为苏宁易购旗下的综合性服务平台,与多个领域的品牌和企业展开了深度合作,主要涵盖以下领域:
主流家电品牌合作
与海尔、美的、特斯拉、蔚来等8000+家电、家居、新能源车品牌达成合作,提供集服务产品、系统支撑、专业客服及材配供应于一体的综合解决方案。
后家电回收产业链
与嗨回收等平台合作,建立绿色后家电市场产业链闭环,提升回收价格透明度和服务规范性。
车企合作
与特斯拉、宝马、奥迪、蔚来等20+主流车企合作,提供充电安装、维修、升级等定制化服务,累计建成近5000个共享充电桩。
充电网络布局
与特来电、中国普天等充电运营企业合作,共同发掘优质场地资源,共享充电桩设施。
便民服务站
计划2025年在全国开设500个服务站点,提供快速响应的到家式服务,包括用电安全宣传、家电体验、特殊人群帮扶等。
“帮客租”平台
与易点租合作推出免押金在线租赁办公设备服务,降低创业门槛。
单车汇战略合作
与单车汇共建自行车产业生态圈,完善网销车售后保障。
标准化服务产品
涵盖小狮净洗、清新博士空净等2000+服务产品,实现安装标准化、维修产品化。
以上合作体现了苏宁帮客在多元化服务生态领域的布局,通过跨界联保、资源共享等方式,构建泛家居行业一站式服务解决方案平台。