根据山东省自考退费政策，退费申请需根据不同原因分类处理，具体流程如下：
考试时间变动
若因考试时间调整（如疫情延期）无法参加考试，可登录山东省自考服务系统申请退费，申请提交后不可更改。
不可抗力因素
因突发疾病、工作变动等不可抗力导致无法考试，需与自考办协商解决，部分情况下可申请退费。
助学机构退费
报考助学机构后需退费，需联系机构协商，提供缴费凭证，费用按已使用月份核算后退还。
其他情况
一般已缴费科目不退费，但可申请缺考；若因个人原因退费，需提前咨询学校并提交书面申请。
线上申请
登录山东省自考服务系统，选择“退费申请”选项，填写个人信息、退费原因及金额计算，提交后等待15个工作日内审核。
书面申请
需向学校教务处或助学机构提交书面申请，包含基本信息、退费原因、金额明细及银行账户信息，审核通过后退款至指定账户。
退费申请需在考试时间前完成，逾期可能无法处理。
保存缴费凭证（如截图、收据），协商或投诉时作为重要依据。
不同院校或助学机构的具体政策可能略有差异，建议提前咨询相关部门。
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