灯具导购的工作内容涵盖多个方面，主要包括以下核心职责：
灯具类型与功能
掌握吊灯、吸顶灯、筒灯、射灯、台灯、灯带等常见灯具的用途、适用场景及功能特点。
电气与材质知识
了解灯具的功率、功率因素、光源类型（如LED、卤素灯）、光线颜色和亮度，以及铁、锌合金、玻璃等材质特性。
安装与维护
熟悉灯具的安装方式、维护保养知识，解答客户关于安装复杂性和后期维护成本的疑问。
沟通与引导
通过观察客户行为判断购买意向，运用主动引导技巧了解需求。
掌握处理客户异议的方法，提供专业建议以促成购买。
价格与促销策略
合理制定报价策略，避免直接报最低价；善用优惠、赠品增加客户满意度。
场景匹配建议
根据客户装修风格推荐适配灯具，如北欧简约风推荐几何造型灯带，工业风适合金属材质射灯。
售前咨询
准备产品资料（如手册、案例图），通过演示操作让客户直观了解功能。
售后跟进
解决客户使用中的问题，提供维修、清洁等售后服务支持。
反馈收集与改进
记录客户建议和投诉，及时反馈给相关部门以优化产品和服务。
陈列与展示 ：通过合理布局和灯光配合提升产品吸引力。
市场分析 ：关注行业趋势和消费者偏好，调整产品推荐策略。
团队协作 ：配合市场推广活动，完成销售目标。
核心素养 ：需具备良好的服务意识、沟通能力、问题分析能力，以及持续学习专业知识的态度。
温馨提示：
