空乘类专业课主要分为专业基础课、专业核心课、实践环节三大部分,具体如下:
民航概论
掌握航空发展历史、产业结构及法规,奠定行业认知基础。
航空法
学习航空法律法规,确保服务合规性。
民航服务心理学
理解旅客心理需求,提升服务质量与情绪管理能力。
形体与体能训练
通过芭蕾、瑜伽等培养优雅体态和耐力,满足长时间工作需求。
客舱安全与应急处置
学习紧急情况处理(如迫降、火灾、释压)及疏散演练。
客舱设施与服务
熟悉客舱设备操作(如氧气面罩、应急照明)及服务流程。
航空服务沟通技巧
包含英语口语、播音主持及跨文化沟通能力。
民航客舱救护
掌握心肺复苏、止血等基础急救技能。
顶岗实习
在真实机舱环境中模拟工作流程,提升实操能力。
模拟机舱训练
通过虚拟场景练习服务流程、应急反应等实战技能。
注 :不同院校课程设置可能略有差异,部分学校会增设形象设计、播音主持等选修课程。