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留学中介费如何退费

发布时间:2025-05-02 14:46:38

留学中介费退费需根据合同条款和实际情况处理,具体流程和注意事项如下:

一、退费前提与条件

合同条款明确

退费比例和条件需以书面合同为准,常见情形包括:

学生主动取消申请(可扣除10%-30%服务费);

学校拒绝录取(扣除10%-20%服务费);

中介未按时提供材料或服务(全额或部分退款)。

责任归属判断

需明确是学生原因、中介原因还是学校原因导致退费,不同原因对应不同退款比例。

二、退费流程

查阅合同条款

仔细阅读合同中的退款条款,确认可退费用范围、时间限制及计算方式。

与中介协商

以书面形式提出退费申请,附上付款凭证、沟通记录等证据;

协商时可参考合同条款,部分情况下可达成书面协议。

收集证据

保留所有沟通记录(邮件、短信、录音);

收集服务质量问题证明(如文书错误、服务态度问题)。

投诉与法律途径

若协商失败,可拨打12315或当地工商部门投诉;

可向消费者协会申请调解,或聘请律师通过诉讼维权。

三、注意事项

时效性

一般需在合同终止或解除后5个工作日内提出退费申请,超过时效可能影响维权。

比例标准

学生主动取消:10%-30%扣除;

学校拒录:10%-20%扣除;

中介违约:全额或协商比例。

特殊情况处理

中介欺诈:可向媒体曝光或诉讼;

部分服务已履行:按合同条款扣除对应费用。

四、建议

签约前仔细阅读 :明确退款条款,避免模糊表述;

保留沟通记录 :为协商和诉讼提供证据支持;

及时行动 :注意法律时效,避免错过维权时机。

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