空乘专业新生的课程设置通常涵盖基础课程、专业核心课程、专业选修课程及实践环节,旨在培养具备航空服务专业素养和应急处理能力的高素质技术技能型人才。具体课程内容如下:
民航概论
介绍民航发展历史、产业结构、法规等基础知识,为后续专业课程奠定基础。
航空法
掌握航空法律法规,确保服务合规性。
航空服务心理学
学习旅客心理特征及服务技巧,提升服务质量。
形体与体能训练
通过芭蕾基训、瑜伽等训练塑造优雅体态,保障长时间飞行中的服务能力。
客舱安全与应急处置
学习紧急情况处置方法(如火灾、迫降等),并模拟演练。
客舱服务技能
熟悉客舱设施操作(如餐饮服务、应急设备使用)及服务流程。
航空服务沟通技巧
掌握英语口语、形体礼仪等沟通能力,提升与旅客互动效果。
民航英语
强化英语听说读写能力,适应国际航班服务需求。
形象设计与化妆
学习妆容、发型设计及职业形象塑造技巧。
茶艺与茶文化
增强文化底蕴,提升服务中的文化素养。
空港地面服务
了解机场地面运作流程,拓展就业方向。
民航市场营销
学习航空服务营销策略,为职业发展做准备。
模拟机舱训练
在模拟机舱环境中熟悉工作流程,提升实际操作能力。
顶岗实习
在真实工作场景中应用所学知识,积累实践经验。
通过系统学习,空乘专业旨在培养德、智、体、美、劳全面发展的高素质技术技能型人才,掌握扎实的航空服务知识与技能,具备安全保障、应急处理及国际服务能力,满足民航行业对专业人才的需求。