关于培训机构退押金的规定,结合国家政策、地方实践及合同条款,具体可分为以下要点:
因校方原因退学退费
若因培训机构原因导致学生无法完成学习计划(如师资不符、课程内容缩水等),学生有权要求全额退费。
不可抗力或特殊原因退学
学生因国家承认学历院校录取、应征入伍、重大疾病、意外伤亡、家庭特殊困难等不可抗力或特殊原因提出退学申请,机构可扣除5%手续费后退还剩余费用。
最低保证金退还标准
山东省要求风险保证金额度不低于3个月课程总费用;
林州市要求预存不低于2000元作为保证金。
手续费比例限制
国家规定最多扣除30%手续费,但部分城市(如北京海淀区)实行更高标准,未开课可无条件退费,已开课按已完成课时比例扣除。
退费时间节点
通常需在学生提出申请后15个工作日内完成退费;
部分城市要求签订书面协议明确退费流程。
违约金与费用扣除
超过3个月收取的学费可能被认定为违规收费,可要求退费;
已上课部分按实际完成课时比例扣除,未上课部分退还。
保留证据
签订合同时注意核对退费条款,保留缴费凭证、课程录音等维权材料;
因师资或内容问题退学时,及时向教育部门投诉或通过12315维权。
协商与诉讼
先与机构协商退费,协商不成可依据《消费者权益保护法》向市场监管部门投诉,或通过诉讼解决争议。
退押金的具体规定需结合国家政策、地方细则及合同条款综合判断。建议学员选择正规机构并仔细阅读合同,遇到问题时优先通过协商或投诉解决,必要时寻求法律途径维护权益。