配送管理岗的考试内容通常涵盖以下核心领域,结合了理论知识和实践技能:
物流与配送概念
配送的定义、功能及在物流系统中的位置
配送与运输、仓储的关系
配送管理原则
服务水平标准化(如60公里辐射范围)
成本优化目标(如降低库存成本、提高时效性)
配送规划与路径优化
路径选择算法(如Dijkstra、A*)
多客户配送顺序优化
库存与成本控制
库存管理指标(如缺货次数、库存周转率)
成本降低策略(如协同配送、即时配送)
信息系统应用
物流管理软件(如ERP、WMS)操作
数据分析工具(如Excel、SPSS)在配送优化中的应用
团队管理
人员招聘、培训、绩效考核体系
团队激励机制设计
客户关系管理
客户信用评估体系
客户满意度提升策略
物联网与大数据
RFID、GPS在配送中的实时追踪
大数据在需求预测中的应用
供应链协同
共同配送、互用配送模式
供应链可视化技术
理论部分 :涵盖物流管理基础、配送核心理论、信息系统应用等
实践部分 :包括案例分析、模拟配送路径规划、成本优化方案设计等
建议备考时结合教材与实际案例,重点掌握配送路线优化、库存管理及信息系统操作技能,同时关注行业最新技术趋势。