欧普灯具导购的职责主要围绕产品知识、销售技巧和服务支持展开，具体可分为以下几类：
产品特性掌握
需深入了解各类灯具（如LED橱柜灯、集成吊顶灯等）的材质、功率、寿命、光效等核心参数，以及不同型号的适用场景（如橱柜、书架、衣柜等）。
电路知识基础
掌握基本电工电路图和接线方法，能够解答客户关于开关、插座配置的疑问，确保安全规范。
新品与促销知识
熟悉最新产品（如PMMA材质灯罩、7W/9W节能灯）的特点及促销活动，向客户传递产品优势。
需求分析与推荐
通过沟通了解客户场景需求，结合产品特性推荐最合适的照明方案，例如根据空间大小选择合适功率的LED灯。
解决方案提供
针对客户特殊需求（如调光、多场景联动），提供定制化解决方案，包括调光技术原理及设置方法。
销售技巧与谈判
运用主动沟通、案例分析等技巧，建立信任关系，促成购买决策。
售后服务支持
解答客户使用中的问题，处理投诉，定期回访收集反馈，维护客户满意度和忠诚度。
陈列与展示
掌握产品标识规范，通过合理陈列提升展示效果，吸引客户关注。
促销活动执行
参与制定促销计划，执行阶段性促销策略（如会员优惠、套餐组合）。
跨部门协作
与研发、售后等部门配合，反馈客户意见，协助改进产品和服务。
形象与态度 ：保持专业形象，以热情、耐心的态度服务客户，传递欧普照明“以客户为中心”的理念。
持续学习 ：定期参加产品培训，掌握新技术（如智能调光系统），提升专业能力。
通过以上职责的履行，欧普灯具导购不仅需实现个人销售目标，还需为品牌积累口碑，推动市场拓展。
温馨提示：
