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前台需要做哪些表

发布时间:2025-05-02 23:09:45

前台需要处理的表格种类因工作场景不同而有所差异,主要分为酒店前台、培训机构前台和行政前台三类,具体如下:

一、酒店前台常用表格

客房管理类

委托代订客房合同表、散客/团队房价表、房间流量控制表、房态表

DND房处理记录表(特殊房型查房记录)

餐饮与物品管理

团队/散客订餐单、早餐券发放登记表、物品售卖收支表

前台物品/备用金盘点表、机械钥匙领用/归还记录表

客人与服务记录

宾客入住登记表(RC)、押金单、账单、迷你吧消费记录

前台交接班记录表、叫醒记录表、客用电子门卡交接表

行政与安全

保险箱使用记录表、维修报修单、访客登记本

前台卫生计划实施表、应急预案

二、培训机构前台常用表格

学生管理类

学生出勤登记表、学员档案表、退费记录表

咨询统计表(电话/网络咨询记录)

财务与运营

课程表、交费登记表、教师预提费用表

培训招生活动周报表、学员续费统计表

三、行政前台常用表格

基础管理类

员工考勤登记表、年度考勤汇总表、出差申请表

公务用车/车辆维修申请单

资产与资源管理

物品登记表、固定资产盘点表、办公设备使用记录表

前台物品/备用金盘点表

说明 :以上表格可根据实际工作需求选择或组合使用,建议优先采用标准化模板并定期审核更新。

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