支付宝作为蚂蚁金服的核心业务板块,其组织架构经历了多次调整。截至2025年2月,支付宝事业群已整合多个业务部门,形成以下四大事业部体系:
核心职责 :负责支付宝App及基础支付产品的研发与运营,涵盖用户端体验优化、社区服务生态建设等。
业务范围 :包括支付宝App功能迭代、用户增长策略、生活服务生态整合(如健康、教育等)。
核心职责 :整合商户服务、公共服务及开放平台资源,推动商家数字化转型。
业务范围 :涵盖商家支付解决方案、跨境贸易服务、开放API接口、公共服务平台(如水电燃气缴费)等。
核心职责 :负责支付宝整体技术架构设计、系统开发与维护,保障平台稳定性与安全性。
业务范围 :包括支付系统、风控技术、大数据分析、人工智能应用等。
核心职责 :专注农村地区金融服务创新,推动金融普惠。
业务范围 :涵盖农村支付、信贷服务、保险产品、金融知识普及等。
历史调整 :2016年曾将支付事业群拆分为商户事业部、公共服务事业部等,后合并为“商家服务及开放平台事业部”。
集团战略 :新架构体现了“回归客户价值”的战略导向,强化了在消费端和商家的服务能力。
以上信息综合了2016年架构调整及后续发展情况,反映截至2025年2月的组织架构框架。