出租车从业资格证考试内容分为三个主要科目,具体如下:
法律法规与职业道德
包含国家出租汽车相关法律法规、服务规范、安全运营知识等。
安全运营与服务规范
覆盖安全驾驶常识、客运服务标准、应急处理等实用技能。
地方政策与交通知识
针对特定城市(如广州)的管理政策、交通路线、人文地理等。
应用能力测试
车辆安全检视 :检查车辆设备是否合规。
服务技能 :模拟营运场景,考核沟通能力、服务态度等。
驾驶能力 :包括倒桩、绕桩等基础驾驶技能。
安检与基础驾驶
安检考试 :单独操作车辆设备,考核应急处理能力。
倒桩驾驶 :在规定场地完成倒车入库等操作。
地名路面考试 :模拟城市道路驾驶,考察路线规划能力。
服务规范与应急处理
包括乘客服务技巧、交通事故应急处理、节能驾驶等。
合格标准 :各科目均需80分及以上,总成绩合格后方可办理从业资格证。
考试形式 :理论考试采用计算机随机抽题,含判断题、单项选择题等,部分城市(如广州)增加英语听力测试。
费用 :培训费、教材费、考试费及工本费约455元,具体因地区略有差异。
考试内容可能随政策调整,建议以当地最新文件为准。
通过后需参加3年服务质量信誉考核,实行12分制管理。
以上内容综合了多个权威来源,确保覆盖考试核心要点。