教育平台的职位体系较为复杂,根据职能不同可细分为以下几类:
教师/讲师
负责课程教学、学生互动及作业批改,部分岗位需同时承担教研任务。
助教老师
协助讲师管理课堂、转化学员,部分向讲师或教师岗位发展。
VIP讲师/解答老师
专注专业知识教学,需具备较强的表达能力和控场技巧。
课程设计师/内容开发专员
负责课程大纲设计、教材编写及多媒体内容制作。
平台开发人员
包括前端/后端工程师、产品经理、测试工程师等,负责平台维护与优化。
技术支持工程师
解决用户技术问题,保障平台稳定运行。
运营经理/运营专员
负责市场推广、用户管理及活动策划。
数据分析师
收集并分析平台数据,提供决策支持。
市场营销专员
执行品牌推广、广告投放及用户获取策略。
销售团队
包括电话销售、网络销售等,负责转化潜在用户。
招生/市场经理
主导招生活动、合作伙伴拓展及市场调研。
教务人员
管理课程安排、学生信息及成绩评估。
行政管理人员
负责人力资源、财务及日常行政事务。
班主任/行政助理
协助管理班级、沟通家长及处理学生事务。
美工/设计师
负责课程界面设计、宣传物料制作等视觉工作。
网络管理员
管理服务器、维护网络安全及数据备份。
客服代表
处理用户咨询、投诉及反馈,建立用户信任。
不同规模和类型的教育平台可能有所差异。例如,K12机构更侧重教研和教学岗位,而成人教育或技术类平台可能强化技术、运营和市场职能。此外,随着技术发展,新兴岗位如AI助教、虚拟实验室技术员等也逐渐涌现。